Chính Sách Bảo Mật Của OKFF

1. Giới thiệu về chính sách bảo mật

OKFF (okff.ws) hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này nhằm làm rõ cách OKFF thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này được soạn thảo theo tinh thần minh bạch hoàn toàn — không có điều khoản mơ hồ, không ẩn thông tin. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, OKFF sẽ chủ động thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.

Dịch vụ OKFF hoạt động theo mô hình giải trí trực tuyến hợp pháp, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam từ 18 tuổi trở lên. Việc thu thập dữ liệu của chúng tôi luôn có mục đích cụ thể, hợp lý và không vượt quá mức cần thiết.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

OKFF chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Cụ thể bao gồm:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Mọi thông tin tài chính đều được mã hóa và không lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu bạn cung cấp cho OKFF được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp/rút tiền qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi, sự kiện thể thao, jackpot và các tính năng khác trên nền tảng OKFF.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo bắt buộc theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cấp trải nghiệm người dùng.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

OKFF không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật hệ thống — đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với OKFF.
• Cơ quan pháp lý: Khi có lệnh hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, OKFF sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận có tổ chức, OKFF có thể phối hợp với các đơn vị liên quan để điều tra và xử lý.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

OKFF sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (đăng nhập, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với OKFF.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, giao diện yêu thích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của OKFF.

6. Biện pháp bảo mật dữ liệu

OKFF áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và người dùng có nhu cầu bảo mật cao.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và phương án khôi phục thảm họa (disaster recovery) được kiểm tra thường xuyên.
• Nhân viên tiếp cận dữ liệu nhạy cảm phải trải qua đào tạo bảo mật bắt buộc hàng năm.

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng OKFF, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@okff.ws. OKFF cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

OKFF chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ tài chính.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được ẩn danh hóa sau 90 ngày, xóa hoàn toàn sau 2 năm.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật.

Khi hết thời hạn lưu trữ, OKFF tự động xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn, không thể khôi phục.

9. Bảo vệ trẻ em và vị thành niên

OKFF nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn phát hiện một tài khoản có thể được tạo bởi người chưa đủ tuổi, vui lòng thông báo ngay cho OKFF qua email support@okff.ws. Chúng tôi sẽ xử lý và xóa thông tin liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.

10. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của OKFF, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết:

• Email: support@okff.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–5 ngày làm việc
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tại okff.ws (24/7)

Đối với các khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.